Information sur la livraison
Notre logistique pour votre livraison
Commandez aujourd'hui et recevez votre machine demain, chez vous !
Disposant d’un stock important, nous proposons de nombreuses marques référentes du monde de l’impression 3D tout en étant à la recherche de nouveautés. Les produits FLSUN FRANCE deviennent un atout majeur pour tous vos objectifs d’impression.
Livraison de vos commandes
Notre obsession : vous livrer le plus rapidement possible, et que votre colis arrive en parfait état !
FLSUN FRANCE s'engage à vous offrir, toujours aux meilleurs prix, des livraisons suivies et rapides !
Pour chacune de vos commandes, vous recevez dès que votre colis est pris en charge par le transporteur, un N° de suivi, votre colis est généralement expédié sous 24/48h jours ouvrés (si la commande est passée avant 14h).
99.9% de nos produits sont en STOCK
Notre exigence : transparence et efficacité Pour chaque produit disponible sur notre site, nous affichons en temps réel la quantité que nous possédons dans nos stocks.
Lorsque vous passez commande, les produits vous sont immédiatement réservés et sont donc déstockés.
Les produits "en rupture de stock" ne sont pas disponibles dans nos stocks. Vous ne pouvez donc pas les commander…
Produits en précommande
La précommande vous permet d'acheter un produit qui n'est pas encore disponible en stock. En précommandant un produit, vous le réservez et vous avez ainsi la garantie d'être parmi les premiers à le recevoir dès sa date de commercialisation, c'est-à-dire dès sa mise en disponibilité. La date de réception est généralement indiquée "dans la description du produit", elle correspond à la date approximative à laquelle nous recevons le produit précommandé.
Expédition partout en France et en Europe
FLSUN FRANCE s'engage à vous livrer partout en France ainsi qu'en Europe. A vous de choisir votre transporteur directement via notre site internet. Le siège social ainsi que l’entrepôt sont situés en France, plus précisément à Toulouse dans le (31) votre colis est donc expédié en 24h/48h.
Nos Transporteurs
Mondial Relay : Un réseau unique: 300 lockers, plus de 11 000 points relais en France et 58 000 dans toute l'Europe. Le délai de livraison peut aller jusqu’à 10 jours (en période de forte demande). Mondial Relay récupère vos colis du mardi ou vendredi.
TNT : Livraison en 24/48h très rapide, sécurisé et fiable ! • Faites vous livrer directement à votre domicile en 24h avec TNT Express • Passez commande avant 14h et recevez votre colis demain.
DHL : transporteur de renommée mondiale, il a la capacité à vous livrer en 48h dans n'importe quel pays de l'Union Européenne et hors Union Européenne. Avec possibilité de recevoir un numéro de suivi dès que le colis est pris en charge par DHL.
UPS : a pour avantage d'être plutôt fiable dans les délais et de disposer d'un bon SAV. On les vante également souvent pour la qualité de formation des livreurs. Ne disposant pas d'adresse de distribution physique, les livreurs UPS repassent à votre domicile une 2nd fois avant de renvoyer le colis.
Remarques
#1 : Concernant les tarifs de livraison, ils dépendent du poids de la commande, du transporteur choisis et du mode d’envoi (colis et/ou palettes).
#2 : Les tarifs de livraison que nous proposons ne correspondent qu'à une participation aux frais réels, le reste étant pris en charge par FLSUN FRANCE.
#3 : Dans le cas où votre commande se retrouve conditionnée en plusieurs colis, il se peut que chaque colis arrive indépendamment des autres. Vous ne disposerez que d'un seul numéro de suivi (du premier colis), reçu par e-mail. Vous devez prendre contact avec notre service logistique soit par téléphone, par e-mail ou via le chat, pour obtenir les "Numéros de suivis" des autres colis.
Ramassage à votre charge par votre transporteur (en France) Lorsque le client passe une commande en ligne, il doit mandater un transporteur afin qu’il vienne récupérer son colis directement dans les entrepôts de FLSUN FRANCE situé à Toulouse dans le (31). Frais et démarches à la charge du client.
NOUVEAU : Click and Collect Sans Contact
Contrairement à la livraison à domicile, le retrait au drive est proposée gratuitement.
Les clients n’auront donc pas de frais de livraison au moment de la commande.
Commandez avant 14h, vos colis seront expédiés en 24/48h
Remarques
#1 : Malgré tous nos efforts, il se peut que nos transporteurs livrent dans un délais supérieur à ceux indiqué dans leurs engagements, et ce, pour des raisons diverses (zones éloignées, grèves, accidents, etc.), ne pouvant nous être imputables. Nous ne pourons donc pas être tenus responsables des retards occasionnés.
#2 : Nos partenaires de transport ont été choisis pour leur sérieux et non pour leurs tarifs. En cas d'incident lors de votre livraison, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@flsun3d.fr afin que l'on puisse traiter rapidement votre demande.